工商客户接水报建业务流程

本流程适用于工业企业（含中小微企业）、商业经营、行政办公等工商客户的接水报建业务。

一、流程说明

（一）申报材料

《接水报装业务申请单》

对于工程建设项目审批平台推送项目，相关信息从平台获取，无需客户提供任何资料，客户发展部专人主动上门受理，获取项目用水需求。

（二）工作流程

1.提倡客户在合肥供水官网“网上营业厅”、微信营业厅、安徽政务服务网、合肥市建设项目审批平台等线上进行申报，或前往市政务中心综合窗口、供水集团客户发展部窗口线下申报。

2.供水集团0.5个工作日内完成审核、受理；对资料不全的，容缺受理，告知补件。

3.供水集团安排专人0.5个工作日内确定接水方案，可根据客户需求提供免费快递服务。

4.具备施工条件后1个工作日内完成接入挂表。

5.对于合肥市工程建设项目审批平台立项的项目，在项目规划审批阶段，由平台推送项目信息至客户发展部，无需用户申报。安排专人主动上门对接，为客户谋划接水方案，提前布局周边管网，安排实施用户接水点至市政主管网的外线工程，具备接水条件后，1个工作日内完成接入挂表。

6.《供用水合同》由客户发展部上门签订或免费快递给客户签订。

二、减免政策

依据国办函〔2021〕129号文及合发改商价〔2021〕180号文要求，合肥供水集团的投资界面延伸至用户建筑区划红线，承担建筑区划红线外连接至公共管网发生的入网工程建设费用。

三、服务举措

（一）“一岗制”：对于一般用户接入实行勘查装表“一岗制”，具备直接装表条件的，在勘查确定方案后直接装表接入用水。

（二）全程代办：实行“一站式服务，一表单受理"，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现用户全程网办、全程代办和“最多跑一次”工作模式。

办理地点：合肥市瑶海区屯溪路70号合肥供水集团客户发展部

联系电话：0551-64421753                监督电话：0551-64421793