企业要求员工为用户提供什么标准的服务，企业各项活动所要达到的总体效果。

优质    稳定    高效

优质：水永远优质。广义“优质”，企业生产经营管理各项工作业绩优、质量优、环境优，用户满意度高。

稳定：供水管网运行安全平稳。广义“稳定”，企业生产经营管理各项活动有章可循、井然有序，员工归属感强、幸福指数高，企业发展政治生态环境优良。

高效：供水业务一次性办结。广义“高效”，以企业内外部用户需求为导向，首问负责、一次性告知，人人多跨半步、主动担当，践行“无人负责我负责、有人负责我服从”的团结合作精神。